よくある質問

アート作品を販売するオンラインマーケットプレイスとして2018年11月1日に設立されたTRiCERA。世界中の才能あるアーティストとアートを愛する人々を結びつけています。TRiCERAについてもっと知りたい方は、以下をご覧ください。
会社情報

コンセプトやストーリーは、各作品のページの詳細欄に記載されています。

フレームは作品によって異なりますので、フレームがあるかどうかは作品ページでご確認ください。

もちろん、額装のオプションもご用意しております。作品の額装をご希望の方は、こちらからお問い合わせください。

作品がすでに額装されている場合は、ホームページに表示されている価格に額装の費用がすでに含まれています。 作品が額装されていない場合は、別料金で額装を承ります。額装をご希望の方は、こちらからお問い合わせください。

アーティストによっては可能な場合もあります。詳しくはcontact usにお問い合わせください。
注：ご注文の際に特別なリクエストを入れた場合、2週間の返品送料無料の対象にならないことがありますのでご注意ください。

はい、お手数ですが、お問い合わせにて、コンディションレポートをご希望の作品をお知らせください。

はい、私たちのすべての作品には、ブロックチェーンによる真正性の証明が付いています。

もちろん、喜んでお手伝いさせていただきます。お問い合わせはこちらからどうぞ。

キャンペーンによる割引もあります。

クレジットカード（JCBを除く）、PayPal、amazon pay。また、日本国内であれば、銀行振り込みも可能です。

銀行振り込みは、日本国内のお客様からのみ受け付けております。 日本国外のお客様からの銀行振り込みは通常受け付けておりませんが、ご購入金額がクレジットカードの限度額を超えた場合は、その旨をお知らせください。

航空貨物の貨物保険はICCAでカバーされています。この保険は、国際海上・航空・陸上輸送中の荷物の紛失や破損など、さまざまなリスクを補償します。この保険は10万円以上のお買い物が対象です。

DHLやFedExなどの配送業者を利用しています。お届け先によっては他の会社を利用する場合もあります。発送や配送についての詳しい情報は、利用規約をご覧ください。
利用規約

はい、ウェブサイトに掲載されているすべてのアート作品の送料は無料です。

はい、輸入関税、税金、仲介手数料は、受け取り側のお客様の責任となります。

アジア、北米、中米、欧州、中東、オセアニアを含む世界各国に発送しています。ウェブサイトで注文していただければ、どの国にいてもお届けします。

製品を丁寧に梱包するための詳細なガイドラインを用意しています。梱包の詳細については、contact usにお問い合わせください。

すでに確認メールが届いている場合は、すでに処理が完了しているため、ご注文をキャンセルすることはできません。確認メールを受け取っていない場合は、注文をキャンセルすることができます。

返品については、こちらをご覧ください。
返品規約

お問い合わせに詳しい情報をお寄せいただければ、問題解決のお手伝いをさせていただきます。

ほとんどの場合、返送料はかかりません。ただし、購入者が原因で作品が破損した場合は、購入者が送料を負担する必要があります。

返品された商品を受け取った後、返金手続きを開始します。返金は、お客様が最初にお支払いになった方法で行われます。

作家の所在地により、お届け日が異なります。同一作家の作品であれば、同時にお届けすることも可能です。