常见问题

TRiCERA成立于2018年11月1日，是一个销售艺术品的在线市场。我们汇集了来自世界各地的天才艺术家和艺术爱好者。要了解更多关于TRiCERA的信息，请访问下面的网站。
关于我们

没有，TRiCERA没有举办过任何展览。然而，每个艺术家都有不同的背景，其中许多艺术家的作品都在展览中展出。您可以在艺术家的个人资料页面查看每位艺术家的背景。

你可以在每个作品页面的细节部分找到概念和故事。

大多数艺术品都是没有画框的。然而，在某些情况下，框架是包括在内的。请查看每件作品的页面，以了解更多关于框架可用性的信息。

请确认每件作品页面上的尺寸。

如有修复，在每件艺术品的产品详情页中会列出历史。

这可能取决于艺术家。请联系我们了解更多信息。
注意：如果您对您的订单提出特殊要求，您可能不符合2周免费退货的条件。

是的，请联系我们，并让我们知道您想看哪件艺术品的状况报告。

是的，我们所有的产品在出厂时都有权威认证。

当然，我们很乐意为您提供帮助。请联系我们这里。

我们有时会提供促销折扣。

信用卡(不包括JCB)和PayPal。

我们通常不接受银行转账，但是如果您的消费超过了您的信用卡额度，请让我们知道，我们可以与您一起解决这个问题。

空运货物保险由ICCA承保。该保险承保各种风险，如行李丢失或国际海运、空运和陆运过程中的损坏。该保险的保险金额为10万日元或以上。

我们通过DHL运送艺术品。要了解更多关于运输和交付的信息，请阅读我们的服务条款。
服务条款

是的，我们为网站上的所有艺术品提供免费送货服务。

是的，任何进口关税、税款或中介费均由收货客户自行承担。

我们在全球范围内发货，包括亚洲、北美&中美洲、欧洲中东和大洋洲。您可以在我们的网站上下订单，我们将把它送到你，无论你在哪个国家。

我们有详细的指南，精心包装产品。请联系我们，了解更多关于包装细节的信息。

如果您已经收到了确认邮件，就不能取消订单，因为订单已经被处理了。如果您没有收到确认邮件，您可以取消订单。

请查看我们的退货政策。
退货政策

请 联系我们，提供更多信息，我们可以帮助解决问题。

在大多数情况下，将不收取退货运费。然而，如果艺术品是由买家造成的损坏，买家需要承担运费。

我们将在收到退回的商品后开始退款程序。退款将以您的原始付款方式进行。