배송 관련 FAQ

구매 후 절차는 무엇입니까?

구매가 완료되면 배송비가 청구되며 동시에 아티스트에게 연락하여 아트 워크를 포장합니다. 배송 회사에서 작품을 골라 문으로 배달합니다.

내 작품은 어떻게 포장합니까?

모든 아트 워크는 아티스트가 수행 한 고정 된 포장 배열로 배송됩니다. 배송 과정에서 손상을 방지하기 위해 모든 아티스트와 공유 할 원본 설명서가 있습니다.

내 작품은 어떻게 배송됩니까?

각 아티스트는 DHL이 지정한 특사로 패키지를 배송합니다.
고객 지원 센터에서 추적 번호를 포함한 주문 추적 세부 정보가 포함 된 웹 페이지에 액세스 할 수있는 링크를 이메일로 보내드립니다. 이 페이지에서 추적 번호를 복사 한 후 택배 웹 페이지에 입력하여 최신 추적 정보를 확인하십시오.
DHL을 추적하려면 www.dhl.com을 방문하십시오.
고객 지원 센터에서는 주문이 배송 될 때까지 주문 기간을 면밀히 모니터링하고 주문과 관련된 중요한 정보를 알려줍니다.

주문을받는 데 얼마나 걸립니까?

오리지널 작품은 7 영업일 이내에 배송되며 Arwork의 출발지와 도착지, 그리고 국제적으로 배송 될 경우 세관 통관에 걸리는 시간에 따라 주문 후 11-14 영업일 이내에 도착합니다.
악천후, 자연 재해 또는 기타 예상치 못한 주요 사건이 발생하는 지역에 거주하는 경우 포장이 지연 될 수 있습니다. 주문 예상 배송일로 2 ~ 3 일 (영업일 기준)을 더 추가하십시오.

작품에 진품 인증이 포함됩니까?

아티스트의 서명, 작품 제목 및 구매 날짜가 포함 된 정품 인증서를 항상 받게됩니다.

만족스럽지 않은 작품을 반환 할 수 있습니까?

작품이 도착하고 어떤 이유로 든 원래 구매에 만족하지 않는 경우, 배송일로부터 14 일 이내에 환불을 위해 작품을 반품하려는 의사를 알려야합니다. 원래 상태 및 포장 상태로 예술가에게 반환 된 경우, 해당 작품을 반환 할 수 있습니다.
반품 정책에 대한 자세한 내용은 반품 정책을 참조하십시오.

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