FAQ

TRiCERA è stata fondata il 1 novembre 2018, come un mercato online che vende opere d'arte. Riuniamo artisti di talento e amanti dell'arte da tutto il mondo. Per saperne di più su TRiCERA, visita qui sotto.
Chi siamo

Puoi trovare il concetto e la storia nella sezione dei dettagli della pagina di ogni opera d'arte.

L'incorniciatura dipende da ogni opera d'arte. Si prega di controllare il "Dettaglio" dell'opera per vedere se c'è scritto "Incorniciato" o no.

Naturalmente, vi offriamo un'opzione di incorniciatura. Se sei interessato a incorniciare l'opera, non esitare a contattarci qui.

Quando il dettaglio dell'opera d'arte dice "Incorniciato", la cornice è già inclusa nel prezzo indicato sul sito web. Quando l'opera non è incorniciata, i clienti pagano il costo della cornice in base alle loro richieste. Se siete interessati a incorniciare l'opera, contattateci qui.

Sì, tutte le nostre opere d'arte sono dotate di certificazione blockchain di autenticità.

Naturalmente, saremo lieti di assistervi. Contattateci qui.

Puoi usare le principali carte di credito (escluso JCB), PayPal, amazon pay, ApplePay, GooglePay. Accettiamo anche bonifici bancari se sei in Giappone.

Accettiamo solo bonifici bancari da parte di clienti con sede in Giappone. In genere non accettiamo bonifici bancari da clienti al di fuori del Giappone. Tuttavia, se il vostro acquisto supera il limite della vostra carta di credito, vi preghiamo di comunicarcelo. Possiamo collaborare con voi per risolvere il problema.

L'assicurazione del carico aereo è disponibile per acquisti di 100.000 yen o più (ICC Air). Questa assicurazione copre una varietà di rischi, compresa la perdita del carico, i danni durante il trasporto internazionale via mare, aria e terra. L'assicurazione non copre gli acquisti di 100.000 yen o meno.

Offriamo sconti promozionali solo in occasioni o periodi limitati; ad esempio, ne riceverete uno quando parteciperete alle nostre interviste ai clienti. Non esitate a contattarci se siete interessati.

Usiamo compagnie di consegna come DHL e FedEx. Possiamo usare anche altre compagnie, a seconda della destinazione. Per saperne di più sulla spedizione e la consegna, leggi i nostri Termini di servizio.
Termini di servizio

Eventuali dazi all'importazione, tasse o commissioni di intermediazione sono di esclusiva responsabilità della nostra azienda.

Qualunque sia il tuo paese, te lo consegneremo. Spediamo in tutto il mondo, inclusi Asia, Nord e Centro America, Europa, Medio Oriente, Oceania e altri.

Abbiamo linee guida dettagliate per imballare accuratamente i prodotti. Non esitate a mettervi in contatto con noi per ulteriori informazioni sui dettagli dell'imballaggio.

Puoi cancellare il tuo acquisto solo entro 14 giorni dalla conferma che l'opera d'arte è stata consegnata per te. Tuttavia, questa regola non si applica se c'è una campagna promozionale legata alla cancellazione.

Si prega di controllare la nostra politica di restituzione.
Politica di restituzione

Contattateci con informazioni dettagliate e vi aiuteremo a risolvere il problema.

Nella maggior parte dei casi, non ci sarà nessun costo per la spedizione di ritorno. Tuttavia, se c'è un danno al pezzo d'arte causato dall'acquirente, l'acquirente deve coprire le spese di spedizione.

Inizieremo il processo di rimborso dopo aver ricevuto gli articoli restituiti. I rimborsi sono emessi con lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto originale.

La data di consegna può essere diversa a seconda della posizione dell'artista. Se tutte le opere sono dello stesso artista, possono essere consegnate nello stesso momento.