FAQ

TRiCERA wurde am 1. November 2018 als ein Online-Marktplatz für Kunstwerke gegründet. Wir bringen die talentierten Künstler und Kunstliebhaber aus der ganzen Welt zusammen. Um mehr über TRiCERA zu erfahren, besuchen Sie bitte unten.
Über uns

Nein, TRiCERA hat keine Ausstellungen durchgeführt. Allerdings hat jeder Künstler einen anderen Hintergrund, wobei viele von ihnen ihre Kunstwerke in Ausstellungen gezeigt haben. Sie können den Hintergrund jedes Künstlers auf der Profilseite des Künstlers überprüfen.

Das Konzept und die Geschichte finden Sie im Detailbereich auf der Seite jedes Kunstwerks.

Die meisten Kunstwerke werden ohne Rahmen geliefert. Es gibt jedoch einige Fälle, in denen der Rahmen enthalten ist. Bitte sehen Sie auf der Seite des jeweiligen Kunstwerks nach, ob ein Rahmen verfügbar ist.

Bitte überprüfen Sie die Größe, die auf der Seite des jeweiligen Kunstwerks angegeben ist.

Wenn es eine Restaurierung gibt, wird die Historie auf der Produktdetailseite jedes Kunstwerks aufgeführt.

Dies kann je nach Künstler möglich sein. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Hinweis: Wenn Sie einen Sonderwunsch für Ihre Bestellung angeben, qualifizieren Sie sich möglicherweise nicht für den 2-wöchigen kostenlosen Rückversand.

Ja, bitte kontaktieren Sie uns und teilen Sie uns mit, für welches Kunstwerk Sie einen Zustandsbericht wünschen.

Ja, alle unsere Produkte werden mit einer Zulassungsbescheinigung ausgeliefert.

Natürlich helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte kontaktieren Sie uns hier.

Wir bieten gelegentlich Aktionsrabatte an.

Kreditkarten (AUSSCHLIEßLICH JCB) und PayPal

Normalerweise akzeptieren wir keine Überweisungen. Sollte Ihr Einkauf jedoch Ihr Kreditkartenlimit überschreiten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir können mit Ihnen zusammenarbeiten, um dieses Problem zu lösen.

Die Luftfrachtfrachtversicherung wird von ICCA abgedeckt. Diese Versicherung deckt verschiedene Risiken ab, wie z. B. verlorenes Gepäck oder Schäden während des internationalen See-, Luft- und Landtransports. Diese Versicherung deckt Käufe ab 100.000 JPY ab.

Wir versenden die Kunstwerke mit DHL. Um mehr Informationen über Versand und Lieferung zu erfahren, lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Bedingungen für den Service

Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Kunstwerke auf der Website.

Ja, alle Einfuhrzölle, Steuern oder Vermittlungsgebühren liegen in der alleinigen Verantwortung des empfangenden Kunden.

Wir versenden weltweit, einschließlich Asien, Nord & Mittelamerika, Europa, Naher Osten und Ozeanien. Sie können die Bestellung auf unserer Website aufgeben, und wir werden sie an Sie liefern, egal in welchem Land Sie sind.

Wir haben detaillierte Richtlinien für die sorgfältige Verpackung der Produkte. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zu Verpackungsdetails.

Wenn Sie bereits eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, ist es nicht möglich, Ihre Bestellung zu stornieren, da sie bereits bearbeitet wurde. Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, können Sie die Bestellung stornieren.

Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen.
Rückgabebedingungen

Bitte kontaktieren Sie uns mit weiteren Informationen und wir können Ihnen helfen, das Problem zu lösen.

In den meisten Fällen fallen KEINE Kosten für den Rückversand an. Wenn jedoch ein Schaden an dem/den Kunstwerk(en) vorliegt, der durch den Käufer verursacht wurde, muss der Käufer die Versandkosten tragen.

Wir beginnen mit dem Rückerstattungsprozess, nachdem wir den/die zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Rückerstattungen werden in der Methode ausgestellt, in der Sie Ihre ursprüngliche Zahlung geleistet haben.