FAQ

TRiCERA wurde am 1. November 2018 als ein Online-Marktplatz für Kunstwerke gegründet. Wir bringen die talentierten Künstler und Kunstliebhaber aus der ganzen Welt zusammen. Um mehr über TRiCERA zu erfahren, besuchen Sie bitte unten.
Über uns

Das Konzept und die Geschichte finden Sie im Detailbereich auf der Seite jedes Kunstwerks.

Die Einrahmung hängt von dem jeweiligen Kunstwerk ab, daher prüfen Sie bitte auf der Seite des Kunstwerks, ob es einen Rahmen hat oder nicht.

Natürlich bieten wir Ihnen eine Einrahmungsmöglichkeit an. Wenn Sie an einer Rahmung des Kunstwerks interessiert sind, kontaktieren Sie uns bitte hier.

Wenn das Kunstwerk bereits gerahmt ist, dann sind die Kosten für die Rahmung bereits in dem auf der Website angegebenen Preis enthalten. Wenn das Werk ungerahmt ist, bieten wir die Rahmung gegen Aufpreis an. Wenn Sie an einer Rahmung des Kunstwerks interessiert sind, kontaktieren Sie uns bitte hier.

Dies kann je nach Künstler möglich sein. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Hinweis: Wenn Sie einen Sonderwunsch für Ihre Bestellung angeben, qualifizieren Sie sich möglicherweise nicht für den 2-wöchigen kostenlosen Rückversand.

Ja, bitte kontaktieren Sie uns und teilen Sie uns mit, für welches Kunstwerk Sie einen Zustandsbericht wünschen.

Ja, alle unsere Kunstwerke werden mit einer Blockchain-Echtheitszertifizierung geliefert.

Natürlich helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte kontaktieren Sie uns hier.

Wir bieten gelegentlich Aktionsrabatte an.

Kreditkarten (außer JCB), PayPal, amazon pay. Wir akzeptieren auch Banküberweisung, wenn Sie sich in Japan befinden.

Wir akzeptieren nur Banküberweisungen von Kunden, die in Japan ansässig sind. Normalerweise akzeptieren wir keine Banküberweisungen von Kunden außerhalb Japans. Sollte Ihr Einkauf jedoch Ihr Kreditkartenlimit überschreiten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir können mit Ihnen zusammenarbeiten, um dieses Problem zu lösen.

Die Luftfrachtfrachtversicherung wird von ICCA abgedeckt. Diese Versicherung deckt verschiedene Risiken ab, wie z. B. verlorenes Gepäck oder Schäden während des internationalen See-, Luft- und Landtransports. Diese Versicherung deckt Käufe ab 100.000 JPY ab.

Wir verwenden Lieferunternehmen wie DHL und FedEx. Je nach Zielort können wir auch andere Unternehmen verwenden. Um mehr Informationen über Versand und Lieferung zu erfahren, lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Bedingungen für den Service

Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Kunstwerke auf der Website.

Ja, alle Einfuhrzölle, Steuern oder Vermittlungsgebühren liegen in der alleinigen Verantwortung des empfangenden Kunden.

Wir versenden weltweit, einschließlich Asien, Nord & Mittelamerika, Europa, Naher Osten und Ozeanien. Sie können die Bestellung auf unserer Website aufgeben, und wir werden sie an Sie liefern, egal in welchem Land Sie sind.

Wir haben detaillierte Richtlinien für die sorgfältige Verpackung der Produkte. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zu Verpackungsdetails.

Wenn Sie bereits eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, ist es nicht möglich, Ihre Bestellung zu stornieren, da sie bereits bearbeitet wurde. Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, können Sie die Bestellung stornieren.

Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen.
Rückgabebedingungen

Bitte kontaktieren Sie uns mit weiteren Informationen und wir können Ihnen helfen, das Problem zu lösen.

In den meisten Fällen fallen KEINE Kosten für den Rückversand an. Wenn jedoch ein Schaden an dem/den Kunstwerk(en) vorliegt, der durch den Käufer verursacht wurde, muss der Käufer die Versandkosten tragen.

Wir beginnen mit dem Rückerstattungsprozess, nachdem wir den/die zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Rückerstattungen werden in der Methode ausgestellt, in der Sie Ihre ursprüngliche Zahlung geleistet haben.

Abhängig vom Standort des Künstlers ist der Liefertermin unterschiedlich. Wenn alle Kunstwerke vom selben Künstler sind, können sie zur selben Zeit geliefert werden.